реклама
ВиК операторът на столицата „Софийска вода“ спира разлепването на хартиени съобщения по входовете на сградите за предстоящите отчети на водомерите. Вместо това компанията ще изпраща уведомления по имейл на абонати, които вече получават електронни фактури. За останалите клиенти информацията ще бъде достъпна на официалния сайт на дружеството, като графиците за отчет ще се публикуват не по-късно от три дни преди датата за посещение.
Промени в общите условия
Тези изменения са част от актуализираните Общи условия за дейността на „Софийска вода“, утвърдени от Столичния общински съвет (СОС). Въпреки че СОС има дял в дружеството чрез общинска фирма, окончателното решение ще бъде взето от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) след обществено обсъждане. Според оператора, измененията отразяват навлизането на електронните комуникации в ежедневието и защитават интересите на потребителите.
Компанията също така планира да прекрати изпращането на хартиени фактури, освен ако клиентите не подадат писмено заявление за тях. Новите условия изискват „Софийска вода“ да изпраща електронна фактура на посочен от потребителя имейл в срок до седем дни след издаването ѝ. Ако клиент заяви писмено желание за хартиена фактура, тя ще бъде изпращана от следващия месец.
Нови правила за отчитане и допълнителни такси
Други съществени промени включват преминаването към тримесечно отчитане на адреси с потребление между 20 и 200 куб.м., вместо досегашния едномесечен период. В допълнение, ако разликата между общия водомер и индивидуалните водомери е под 20% от отчетеното количество, етажната собственост може да поиска допълнителна проверка, но срещу заплащане на такса според ценоразписа на „Софийска вода“.
Полемика около измененията
Промените бяха приети с голямо мнозинство в СОС, но срещнаха критики от Войслав Тодоров от коалицията на БСП. Според него новите условия не защитават гражданите, а ги натоварват с допълнителни разходи и намалена прозрачност. Той изрази загриженост, че премахването на хартиените фактури затруднява възрастните хора и че задължителното предварително плащане на таксата за допълнителна проверка противоречи на нормативната уредба. Тодоров предложи част от измененията да отпаднат, но предложението му беше отхвърлено.
Дигитализация и мобилно приложение
„Софийска вода“ от няколко години предлага възможност за самоотчитане и онлайн плащания. Дружеството разполага с мобилното приложение „Моята вода“, което позволява на потребителите да следят сметките си, да получават известия и да подават самоотчети за консумираната вода.
Очаква се КЕВР да се произнесе по новите условия след обществено обсъждане.
Източник: https://novinarnik.bg/
Публикувано от Редакция „Новините днес Нюз“
Изпращайте ни вашите сигнали и снимки по всяко време на имейл bgnewsmedia@gmail.com
